Loading
فهم كيف تُصنف الرسائل قبل اتخاذ إجراء.
السيناريو
فريق دعم يستقبل رسائل متنوعة يحتاج تصنيفها.
النتيجة المتوقعة
تصنيف أولي ورسائل ذات أولوية واضحة.